Экстер — сервис поддержки клиентов в социальных медиа

Экстер найдёт все сообщения о вашем бренде в социальных сетях и поможет решить проблемы клиентов

  • Телефон:
    +7 (495) 737-72-44
  • 125130, Москва г, Старопетровский проезд, дом № 7А, стр. 19
    ОГРН: 1087746777942
  • © ООО "Агентство «Социальные Сети»", 2013 - 2014
Рассерженный Игорь

Снова лёг интернет. Сколько это может продолжаться. Онлайнер и вся твоя служба поддержки, горите синим пламенем!!!111

8 пользователям это нравится

Та же фигня. Что за нафиг, когда триджи работает лучше, чем оптоволокно. Хватит это терпеть!

Я тоже с ними мучался пару месяцев, потом забил и перешел на Онлимон. Отличные ребята, рекомендую.

А что по чем? и какая скорость? держат нагрузку?

Озадаченный Игорь

Снова лёг интернет. Сколько это может продолжаться. Онлайнер и вся твоя служба поддержки, горите синим пламенем!!!111

8 пользователям это нравится

Игорь, доброго вечера. Пока мы тут все горим синим пламенем, расскажите, что именно у вас не работает? У нас на радарах всё хорошо.

Возвращает 500, роутер видит, но сеть не пингуется.

Хм, а вы случайно роутер не меняли в последнее время?

Эээ, как вы догадались? Но я всё рано уверен, что настроил его правильно.

Просто если у вас новый роутер, вам нужно было поменять MAC адрес.

И как теперь это сделать?

Подождите немного, сейчас мы вам в личку напишем, что и как.

Чат, беру свои слова назад. Роутер настроил, проблема была у меня, Онлайнер форева!

Work bad cat
Work bad user

Без Экстера
сообщение рассерженного клиента
можно искать несколько часов

Work good cat
Work good ekster

С Экстером
служба поддержки реагирует
молниеносно — как отряд супергероев!

Мониторинг в режиме реального времени

Привяжите корпоративные аккаунты, укажите ключевые слова
и хештеги и следите за отзывами о вашей компании
во всех популярных социальных сетях.

Benefits 1

Удобный интерфейс для общения

Отвечайте на вопросы клиентов
и помогайте им решать проблемы
прямо со страниц Экстера.

История общения с клиентом
сохраняется и всегда будет
у вас под рукой.

Benefits 2

Оповещения

Настройте оповещения как вам удобно
и получайте сообщения на почту или в sms.

Benefits 3

Аналитика и отчеты

Отчеты сохраняются в формате XLS
или PDF и автоматически
отправляются на e-mail.

Можно посмотреть тональность
отзывов о бренде и заказать
более сложную аналитику.

Benefits 4

Командная работа

Задания и проекты можно распределять между
несколькими сотрудниками и следить за их выполнением.
Количество агентов поддержки не ограничено.

Benefits 5